Novamente, aqui, não abordamos as atividades do departamento de manutenção, ou do setor de engenharia. Claro que também se trata de procedimentos de responsabilidade desta área. Mas o conceito é abordar aquilo que todos devem fazer para: reduzir despesas com manutenção, aumentar o tempo de vida útil dos equipamentos e instalações, diminuir a ocorrência de problemas nesta área (e que conduzem a perdas de mercadorias, desgaste com clientes ou prejuízos à imagem da empresa, multas e choques com fiscalização, etc). Em suma, procedimentos que objetivam aumentar a consciência e a qualificação da equipe para gerenciar melhor tudo aquilo que possa levar aqueles resultados.

Também nesta área, com certeza, haverá muita contribuição do pessoal da empresa (e inclusive de fornecedores e prestadores de serviços) para complementar a lista de atividades e as dicas de "como" faze-las melhor, com mais qualidade.