Metas, Planos e Responsabilidade
Nos negócios, qual a diferença entre um DESEJO e um OBJETIVO? O desejo é uma expressão vaga de vontade. Tipo: quero ser feliz! O OBJETIVO precisa ser QUANTIFICADO, ter METAS INTERMÉDIAS fixadas no tempo, PLANOS claramente definidos, explicando COMO os executaremos e, claro, saber QUEM será o responsável por cada um deles.
Mas ainda não basta para garantir o sucesso: como já se disse aqui, aquilo que não é medido (nem compreendido) não será gerido. Noutras palavras, se não acompanharmos os processos e as pessoas, o OBJETIVO será apenas um DESEJO! Como diria o Dadá Maravilha, ficaremos nos "entretantos" mas não chegaremos aos "finalmentes"...
Vamos exemplificar com uma das três parcelas da nossa "equação aritmética básica", AUMENTAR VENDAS.
Em QUANTO queremos aumentá-las? Em que PERÍODO DE TEMPO? Quais serão as METAS INTERMÉDIAS para chegar ao objetivo final? QUAIS SÃO OS PLANOS PARA ATINGIR CADA UMA DESTAS METAS? QUEM GERIRÁ cada um destes planos que viabilizarão as metas? COMO IREMOS ACOMPANHAR se tudo está a andar como o previsto?
OBJETIVO: Obter e manter um aumento real nas vendas anuais, até dezembro de 2026, de 20% sobre o obtido no ano de 2023.
METAS:
1) realizar aumento real nas vendas em 2024 de 4% sobre o ano de 2023;
2) realizar aumento real nas vendas em 2025 de 6% sobre o ano de 2024;
3) realizar aumento real nas vendas em 2026 de 10% sobre o ano de 2025.
PLANOS:
1) Reformar o piso da loja até AGOSTO de 2024; FULANO.
2) Trocar os balcões de talho até OUTUBRO de 2024; SICRANO.
3) Desenvolver e especificar um calendário promocional, com ações de preços, institucionais, datas comemorativas, aniversário da loja, etc., para o ano de 2024 até DEZEMBRO de 2023; BELTRANO.
ACOMPANHAMENTO:
1) A folha de cálculo (planilha) de VENDAS x COMPRAS será o instrumento de aferição do andamento das metas de vendas.
2) Reuniões semanais do Comité Gerencial para acompanhamento das VENDAS e dos PLANOS previstos acima com apresentação dos relatórios de cada RESPONSÁVEL.
Sinteticamente, este seria um exemplo bastante simplificado de roteiro para AUMENTAR VENDAS. Mas a mesma coisa precisará de ser feita para MELHORAR LUCRO BRUTO e RACIONALIZAR DESPESAS.
E não se esqueça nunca: é preciso SIMULAR os diversos objetivos tentativos na PLANILHA de SIMULAÇÃO, para avaliar se todas as alterações imaginadas farão a ÚLTIMA LINHA MELHORAR!